บทนำ

จุดประสงค์เดิมของบริการตอบคำถามออนไลน์คือการให้นักเรียนเข้าใจและเชี่ยวชาญความรู้ที่ได้เรียนรู้ได้ดีขึ้น และนำไปใช้กับการสอบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจเราพบว่านักเรียนจำนวนมากไม่เข้าใจการบ้านหลังเลิกเรียนอย่างถ่องแท้ คะแนนสอบและเอกสารรายวิชาที่อาจารย์สอน และคะแนนความรู้ของหลักสูตรก็ไม่สามารถเชี่ยวชาญได้อย่างเต็มที่เหตุผลสำคัญคือไม่มีแนวคิดเกี่ยวกับระบบความรู้ที่เป็นระบบ และการเรียนรู้ของแต่ละจุดความรู้นั้นกระจัดกระจายและไม่สามารถเข้าใจได้บริการตอบคำถามออนไลน์ 1v1 สามารถแก้ปัญหานี้ได้ดีก่อนที่นักเรียนแต่ละคนจะได้รับบริการ ฝ่ายบริการลูกค้าก่อนการขายจะเข้าใจความต้องการของนักเรียนโดยละเอียด ไม่ว่าจะต้องทำการบุกเบิกก่อนสอบ หรือวิเคราะห์จุดความรู้ทุกสัปดาห์ หรือตอบคำถามผิดในการบ้าน และการสอบ